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南京首例"免费美容"强迫交易案嫌犯被批捕
日期:1900-1-1 来源:sohu.com [发表评论] [进入论坛]
 
导购以免费美容或赠送化妆品小样的借口,将逛街的女孩骗到写字楼里的美容店里;美容师“免费美容”时,会告诉女孩她的皮肤存在很多问题,需要进一步护理,采取多种方法,迫使女孩购买商品,接受服务;店长每天准备不少现金,按照导购带进来的女孩消费的额度,给导购30%-50%的回扣。目前,南京市首例“免费美容”强迫交易案的犯罪嫌疑人被白下区人民检察院批准逮捕。 

  四人看准“市场”合伙开设无证美容店 

  新街口商圈是南京的城市名片,高楼林立,品牌云集,每天人潮涌动,是女性的逛街首选,也吸引不少违法犯罪分子的眼光,仅新街口商贸区所属的淮海路派出所月均接到有关“免费美容”的纠纷警情在15起左右。 

  顾小霞、张玉、陈兰虹、李陈发四人合伙在新街口金淮海商务楼四楼开了一家“香奈儿”美容店,各占25%的股份。这家店既没有工商登记,也没有卫生许可证。顾小霞作为店内负责人兼美容师;张玉任店长,负责店内的接待和管理;陈兰虹任美容师,负责给顾客美容和美容师的招聘、培训;李陈发任导购,负责在店外宣传、拉客及管理其他导购。 

  他们约定,美容师1500-2000的底薪,另加个人工作15%的提成,按日结算;导购无底薪,按所拉客人消费额的30%-50%提成,按人结算;顾小霞和陈兰虹按照美容师的待遇,加15%的经营额;张玉按照店长待遇,加5%全店营业额的提成;李陈发按照导购待遇;多下来的利润由顾小霞分得。 

  导购各显神通 女孩被哄骗进美容店 

  导购拿到的提成是最多的,也是最卖力的。导购的人员流动员性比较大,有时上午他们还在这家美容店做,下午又换了一家。他们会在莱迪、淘淘巷等女性常逛的地点,挑选20—30岁的女性下手。这个年龄段的女性,一般是大学生或者工作时间不长,社会经验不足,自我防范意识不强,容易轻信他人。 

  导购选好了目标会主动上前搭讪:“小姐,这是不是你掉的东西?”第一步赢得了女孩的好感之后,导购会装作闲聊的样子问女孩:“你多大了,皮肤看起来不是很好,想不想做个美容,我知道一家店,最近在做活动,可以免费做个皮肤测试和护理,你可以去看看。”女孩一般没有防备心,就会跟导购上楼了。 

  有时,导购也会拿出钥匙链之类的小玩意。新街口经常会有赠送小礼品进行促销的活动,女孩们也习以为常,欣然接受了小礼品。当她们想离开时,导购就会跟她们说:“今天我们新开的美容店做活动,你可以上去看看,做个皮肤测试和护理,不要钱的,做的好的话,下次照顾我们生意。”女孩因为接受了小礼品,一般碍于情面会跟导购上楼。偶尔会有女孩表现出为难的样子,说自己赶时间,善于察言观色的导购会说:“就几分钟时间,不会耽误你很久的,我们的活动不是天天都做的,机会难得。”也会有女孩还是不想上去,导购则会把小礼品拿走,不再浪费时间理会她们。 

  面对年长一点的女性,导购则会换另外一种方法:“我们美容店最近在做活动,对你这样的潜在客户,每人免费可以领取“香奈儿”化妆品的小样一份,你只要跟我上楼填一张表登记一下,就可以在我们店领取了。”当有人质疑为什么要到楼上去领取小样时,导购会这样解释:“化妆品公司跟我们做活动,登记之后,他们会随机抽查我们有没有把小样赠送给客户、有没有收客户的钱,这也是对我们美容店的一种监督。”这样的说法,会让人觉得这家美容店很正规,一般女性便不会多想。 

  美容师劝说恐吓 忽悠女孩做各项美容项目 

  导购将女孩带到位于商务楼的美容店,接下来的任务就交给了店长。张玉会跟她们推荐“免费美容”项目。女孩们为了美丽,总是经不起诱惑,都愿意试一试。 

  美容师也是不固定的,都是拿提成干活,干的时间有长有短,唯一坚持做下来的便是股东顾小霞。

  美容师会先给女孩做个皮肤测试。简单的仪器上连接着一台电脑,仪器在女孩的脸上测试,电脑便会显示出女孩的皮肤问题。实际上,电脑显示的仅仅相当于皮肤的放大镜,再好的皮肤也经不起放大多少倍去看。 

  如果是干性皮肤,美容师会使用按摩膏,如果是油性皮肤,美容师会使用排毒胶囊。它们的共同点是,把药膏挤到脸上,用一个塑料探头在脸上涂抹,没多长时间,女孩的皮肤便会发黑。 

  这时,美容师便会不失时机地跟女孩说:“你的皮肤不太好,你看这个发黑的部位,里面全是毒素。不过你也不要担心,我们店有特制的护肤品,可以帮你把这个毒素排掉,需要花5800块。”“排毒”的价格,是美容师根据观察到的女孩的情况随口定的,少则几百,多则几千。 

  爱美是女孩的天性,但是几千块也不是一笔小数字,女孩会很犹豫,想打电话咨询家人或朋友,听听她们的意见、美容师会以打电话有辐射、会损害机器为由阻止女孩打电话。 

  孤立无援的女孩开始觉得害怕,想要离开。美容师便会好言相劝:“你的皮肤状况,反正是要去排毒的,到哪家美容店做不是做呢,不如给彼此一个机会。” 

  女孩还是坚持要离开时,美容师马上换了一副嘴脸,开始恐吓:“如果不使用我们店的产品,你的皮肤会红肿,皱纹也会加深,严重的话会毁容,现在做的话还来得及,再晚我们也没有办法了。上次有个女的没有听我们的话,后来到医院去治疗花了好几万也没治好。” 

  美容店使用的劣质护肤品会造成火辣、疼痛的感觉,女孩便相信了美容师的话,即使是半信半疑,但是出于对“毁容”的恐惧,不得不接受服务,虽然很不情愿,但是她们心里很清楚,不花点钱,这个美容店是出不去的了。 

  受害女孩众多 被逼无奈花钱 

  王娟是一名在校大学生,周末喜欢到新街口逛街。2012年2月,她跟同学徐小风被导购以“赠送化妆品小样“为由带进了美容店。 

  进店后,王娟和徐小风被安排在两个包间。当美容师以手机有辐射阻止她打电话时,她表示想跟自己的同学商量一下。美容师以“刚涂了药膏,要等毛孔闭合之后才能动”为由,把她按在床上不让动。 

  给王娟做美容的正是顾小霞。她告诉王娟:“你的同学正在用我们的产品排毒,你反正也要在这里等她,不如你也做一个吧,现在我们做活动,原本几千块的疗程现在只要一千块”。王娟说自己身上没有带那么多的钱。顾小霞又说:“你同学在做,她身上有钱,你跟她借。”迫于无奈的王娟只好做了排毒。 

  排毒之后,顾小霞又说她皮肤的经络不通,还要用美容店的产品打通经络,只要198元。王娟不愿意做,她又介绍了另外一种产品,只需要100元。王娟还是不愿意做,店长张玉也过来劝说:“你现在还好,如果现在还不打通经络的话,以后会满脸长的都是痘痘”。最终王娟同意做一个100元的项目。 

  做完之后,顾小霞说100元只是第一个步骤,198元的是两个步骤,如果只做第一个步骤,对皮肤的伤害更大。王娟只好同意。等做完198元的项目之后,顾小娟又开始推销580元的产品,可以做四次,如果做580元的项目,只需要加20元,前面198的就算免费赠送的。王娟表示要等回去看看做的效果再决定。顾小娟又说最起码得做四次才能起到作用。 

  在美容师和店长的一再忽悠下,王娟和徐小风都做了不少项目,还办了张会员卡。等到刷卡付钱的时候,明明消费了3200元,徐小凤却发现被美容店刷掉了4200元,当即提出疑问。美容店表示刷卡的时候出现了失误,但是刷过的钱不能退了,不如再做一个项目,只要1580。 

  最终,两人花了3780元才得以脱身。王娟问及赠送的化妆品小样。张玉说小样要等以后再做其他项目的时候再进行抽奖才有。深感受骗的王娟和徐小风只好离开美容店。两人经过交谈才知道,“你的同学也在做”只是美容店哄骗的一个方式。两个人都不想做任何项目,听说自己的同学也在做,才听从了美容师的安排。 

  之后,王娟和徐小风还去过一次美容院,因为她们当天在那里办了的会员卡里还有几项美容疗程。不过,美容店以她们没有交足钱为由想打发她们走。王娟和徐小风表示剩下的项目也不想做了,想要退钱。美容店称,办的卡可以退,但是钱不能退,态度也很凶。两人只好自认倒霉地离开了。 

  认定强迫交易犯罪 消费者应提高防范意识 

  像王娟、徐小风这样的受害人,目前仅警方查实的有24人,数额达数万元。大部分受害人都是女大学生,有些没有意识到自己被骗,有些满腹委屈,但是不知道去哪个部门维权,所以这家美容店才能存在长达几年的时间。 

  在查获的办理会员卡的笔记本上,记者看到仅办理会员卡的人数多达八百多人。据负责人交代,还有很多女孩是没有办理会员卡的。这意味着,受害人的数量远远不止这个数字。 

  只要进了店,不管数额多少,都是要花了钱才能出来的。如另一位受害者李娇倩身上只有60元现金,也没有带银行卡。美容店打开她的包翻找,确定她真的只有60元钱后,收了她仅有的60元很不情愿地让她离开了。 

  很多女孩是奔着“香奈儿”品牌去的,进门便找“香奈儿”的牌子。被问到有没有香奈儿品牌的授权,负责人辩称“我们做的牌子下面有“雪肤”两个字,我们有香奈儿雪肤的授权”。而“香奈儿雪肌”穿着品牌化妆品的外衣,其实是假冒伪劣产品,是从大市场批发而来。 

  美容店经常使用一种“欧莱亚排毒养颜美白胶囊”,记者在包装盒上看到,这是“WTB世界美容学会推荐使用”产品,标着“永远解除色素烦恼,重现白皙无暇的肌肤”的广告语,没有合格证,没有生产销售许可证,更为可笑的是,包装盒上的广告语中,语句不通、错别字重重。这种胶囊一盒200粒,20元左右一盒。成本只有一毛钱不到,用到女孩们身上便变成成百上千。 

  即使这样无本万利的事情,负责人还是辩称并不赚钱,有时还亏本,为自己的罪行开脱。那么,既然像她们所说的不赚钱,为什么还要给导购那么高的回扣?她们解释说,像这种美容店都要靠导购去拉客,随着新街口美容店的增多,导购的回扣也从最初的5%上涨到了现在的50%。

  看来,强迫美容不是这一家店的事情,已经成为新街口商业圈的一个现象,引起了司法机关的高度重视,这起案件相信打击此类犯罪的一个开始。同时,对于广大的消费者来说,天上不会掉馅饼,对于免费的商品或服务,要更多一个心眼,提高自身的防范意识。美容店只是强迫消费,在相同的环境之下,换成其他种类的店,可能损失的就不仅仅是钱财了。 

  (文中人物为化名) 

 
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